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Relation Client BTS NRC 1re et 2e années

Relation Client BTS NRC 1re et 2e années

Auteur(s) : Marie-José Chacon Benito, Laurence Garnier, Bruno Roussel

Editeur : Nathan Technique

Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. Il permet aux étudiants de comprendre le cours au travers des applications, avec des schémas de synthèse et des mots-clés, une préparation progressive à l'épreuve E4, des cas pratiques pour simuler des situations de communication-négociation, et un espace TIC.

29,40 €
Vendeur : Amazon
Parution :
320 pages
ISBN : 978-2-0916-1368-0
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