La boîte à outils du Consultant

Le métier de consultant est un vrai métier. Il possède ses outils propres et spécifiques, méthodologies d'intervention. Ce sont ces outils et méthodes qui sont présentées dans ce livre.
Fidèle à la structure de la collection La Boîte à outils, ce livre comprend 6 chapitres correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de Conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement.
Chaque étape a ses outils, ses méthodes spécifiques. Ils sont développés, sur 2 ou 4 pages, dans chacun des dossiers correspondant aux six étapes: présentation visuelle de l'outil, L'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et es précautions à prendre.
Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels et constants, la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet du consultant.

Introduction. La proposition (5 outils). Le recueil des informations (8 outils).L'analyse des problèmes et le diagnostic (11 outils). La recherche de solutions (9 outils). La présentaion des recommandations (5 outils). L'accompagnement du changement (8 outils). La gestion de la relation client/ Consultant (6 outils). La gestion du cabinet( 7 outils). Bibliographie. Glossaire.