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Le grand livre de la qualité : Management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes

Le grand livre de la qualité : Management par la qualité dans l'industrie, une affaire de méthodes

Auteur : Roger Ernoul

Editeur : AFNOR

Ouvrage de référence sur les outils et les méthodes pour le management par la qualité, qui répond aux questions suivantes : comment ces méthodes et ces modèles s'articulent-ils ? Quel est leur degré de compatibilité ? Comment adapter ces modèles aux situations spécifiques ? Comment utiliser ces outils pour améliorer les performances du client et la satisfaction du client ?

68,50 €
Vendeur : Amazon
Parution :
430 pages
ISBN : 978-2-1246-5232-7
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