Du manuel qualité au manuel de management : L'outil stratégique

Conseils pour le choix de la structure et du contenu du manuel de management, notamment pour l'intégration des dimensions de l'environnement et de la sécurité au travail, et du management de la qualité. Edition enrichie des normes révisées ISO 2001: 2008 et ISO 9004: 2009 ainsi que du référentiel RSE ISO 26.000.