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Communication et qualité : Le Maillon fort !

Communication et qualité : Le Maillon fort !

Auteur : Alain Labruffe

Editeur : Association Française de Normalisation (AFNOR)

L'auteur analyse les rapports étroits qu'entretiennent qualité et communication, décrit les mécanismes qui les unissent et les font fonctionner ensemble, pour aboutir à ce qu'il appelle le TQC de cinquième génération : Totale qualité & communication. Un point fort de l'entreprise, par l'intermédiaire des modèles japonais, de la communication positive, des compétences utilisées.

43,00 €
Vendeur : Amazon
Parution :
228 pages
ISBN : 978-2-1246-5913-5
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