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L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM : Guide de terrain pour réussir

L'autoévaluation des performances à travers le modèle EFQM : Guide de terrain pour réussir

Auteur(s) : Patrick Iribarne, Stéphane Verdoux

Editeur : AFNOR

Une méthode pratique pour évaluer son entreprise selon les 9 critères qui constituent les fondamentaux du modèle d'excellence EFQM. Pour dépasser les données chiffrées et évaluer les composantes de l'entreprise : leadership, politique et stratégie, personnel, partenaires et ressources, processus, résultats clients, collectivité et performances clés.

52,50 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-1247-5506-6
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