Recherche
Plus d'un million de livres référencés
Démarche qualité dans un centre social

Démarche qualité dans un centre social

Auteur(s) : Bruno Manière, Didier Bermudez

Editeur : AFNOR

Des outils rationnels et utilisables (un exemple de support d'enquête de satisfaction, une base de données de suivi des audits internes, etc.) sont proposés pour construire un projet d'établissement social qui détaille l'ensemble des missions d'un point de vue service rendu, organisationnel et financier.

28,00 €
Vendeur : Amazon
Parution :
196 pages
ISBN : 978-2-1247-5592-9
Donnez votre avis