Fiche livre

TinyERP est un logiciel libre de gestion d'entreprise (ERP) qui allie la richesse fonctionnelle et la maturité de SAP avec la simplicité d'utilisation de Ciel ou Sage. Avec 18 langues à son actif, et une communauté de plus de 1000 développeurs, il compte plus de 200 modules, depuis la comptabilité analytique et financière à la gestion des flux de production, le suivi de la relation client (CRM), la gestion des stocks, jusqu'à la facturation en temps réel des prestations de support téléphonique grâce à un interfaçage avec Asterisk !
Ajoutez une grande diversité de modules métier pour pallier des besoins spécifiques : gestion d'associations, gestion des services, modules e-commerce, gestion de la qualité, intégration Outlook et OpenOffice.org, etc.
Cet ouvrage coécrit par le directeur du groupe Tiny, Fabien Pinckaers, a pour ambition d'aider des gestionnaires de PME et TPE à installer et prendre en main TinyERP et à le manier de façon autonome. Axé sur la comptabilité et les services, ce livre couvre les principaux besoins de toute entreprise : création et mise à jour d'un fichier client, comptabilité analytique et administration, CRM, flux achat/vente simplifié, méthodologie d'intégration. Il aidera les créateurs d'entreprise sur de nombreux aspects pratiques d'organisation et de gestion, et détaille en particulier la gestion de contrats, de listes de prix, le suivi des prestations, le support et la relation client, la facturation, la gestion de projets et de planning...