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 Fiche livre | | |
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Cliquez pour agrandir | Process Com pour les managers : Communiquer et travailler avec (presque) tout le monde grâce à PCM
De Christian Becquereau
Editeur : Eyrolles
Parution le : 2 Mai 2008
Process Com est un modèle puissant pour repérer son propre profil de communication et celui de ses interlocuteurs, afin de mieux communiquer avec eux. Il permet également de s'adapter aux états de stress de l'autre pour parvenir à maintenir un bon relationnel en toute circonstance. Ce modèle est particulièrement utile pour les managers, qui doivent gérer des personnalités variées dans des contextes souvent tendus. Ce guide montre comment utiliser de façon simple le modèle Process Com au travail et comment en tirer le meilleur parti pour bien communiquer avec tout le monde dans toutes les situations. |
Commentaires Amazon| 2008-06-29 | Note : 4/5 | Un livre pratique pour le management
J'avais déjà lu plusieurs livres sur la process com. Celui-ci est le N-ième à paraître en français. Il est néanmoins très utile, car directement applicable et utilisable au management, avec des exemples et exercices pratiques.
A lire toutefois après avoir lu un classique (Kahler, Collignon ou Dussolier) car le livre y va un peu vite dans la description des profils.
Yves C., Paris
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