Quand la marque devient réflexe: Faire de sa marque le choix spontané du client

Propose une méthode pour créer une marque commerciale forte et l'imposer comme la référence incontournable sur son marché. A partir de son expérience et à travers des cas, l'auteur fournit les outils pour implanter un concept fort, communiquer autour de la marque et impliquer la force de vente et tous les collaborateurs à tous les niveaux de l'entreprise.