Recherche
Plus d'un million de livres référencés
Relation aux clients et aux usagers Sde Bac Pro

Relation aux clients et aux usagers Sde Bac Pro

Auteur(s) : Pascal Roche, Jocelyne Benayoun, Gilles Hennequin, Dominique Harlé, Anne-Gaëlle Toullec, Delphine Joly, Monique Duchêne, David Lallement

Editeur : Foucher

Manuel aux feuillets détachables proposant 30 dossiers basés sur des mises en situation et des documents issus de la réalité professionnelle, pour s'exercer aux relations de clientèle dans le monde du commerce, de la vente et du service. Avec 3 cas écrits et 3 cas oraux pour préparer l'épreuve EP1, des conseils pour réussir les périodes de stage.

21,30 €
Vendeur : Amazon
Parution :
288 pages
ISBN : 978-2-2161-1409-2