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Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires

Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires

Auteur(s) : Marie-Claire Haelewyck, Véronique Goussée

Editeur : L'Harmattan

Ce guide propose un rappel des concepts-clés de l'autoévaluation de la qualité des services accompagnés des outils et d'une explication de l'analyse des résultats. En s'appuyant sur l'expérience de cinq services volontaires, les deux auteures passent en revue les différentes étapes du processus d'autoévaluation ainsi que les modalités d'accompagnement.

24,50 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-2961-0407-5
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