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Exercez votre autorité avec diplomatie : La pratique de l'affirmation de soi dans les situations tendues

Exercez votre autorité avec diplomatie : La pratique de l'affirmation de soi dans les situations tendues

Auteur(s) : Jean-Louis Muller, Claudine Catry

Editeur : ESF Editeur

Pour permettre de faire le diagnostic des attitudes et comportements spontanés dans les situations tendues, savoir faire face aux comportements gênants de ses interlocuteurs, et enfin acquérir les clés qui facilitent l'exercice de l'autorité avec tous les interlocuteurs, responsables hiérarchiques, collaborateurs, clients, fournisseurs, délégués du personnel, représentants syndicaux.

22,35 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-7101-1898-5
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