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Marketing des services 6ème Ed.

Marketing des services 6ème Ed.

Auteur(s) : Christopher Lovelock, Jochen Wirtz, Denis Lapert, Annie Munos

Editeur : Pearson Education

Axé sur le management et la stratégie, cet ouvrage propose une analyse des produits, des consommateurs et des marchés des services. Après avoir examiné les points clés du marketing des services, il explique les processus de fourniture de services et propose des voies de mise en oeuvre des concepts propres à ce marketing en s'appuyant sur des travaux universitaires récents et des études de cas.

47,50 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-7440-7265-9
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