Recherche
Plus d'un million de livres référencés
Centres d'appels un secteuren clair obscur

Centres d'appels un secteuren clair obscur

Auteur : Lechat N/Delaunay J-

Editeur : L'Harmattan

Approche d'abord syndicaliste (CGT) des conditions de travail des salariés dans les centres d'appels téléphoniques. L'étude s'ouvre ensuite sur une enquête sociologique et sur une réflexion économique à propos des nouvelles technologies, des nouveaux métiers et des nouvelles formes d'organisation du travail.

37,00 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-7475-4738-3
Donnez votre avis