Manuel du parfait petit secrétaire commercial

Auteur : Jacques Sternberg
Editeur : Editions Labor

Qu'on ne s'y trompe pas, les 80 lettres présentées dans ce Manuel du parfait petit secrétaire commercial sont tout sauf des modèles !
Ainsi, les exemples de réponses à un client réclamant un colis qui ne lui est jamais parvenu et les suggestions de réponses à une lettre d'un créancier qui exige le règlement d'une facture impayée depuis un certain temps sont drôles, loufoques, délirantes, remplies d'humour, de dérision, de situations cocasses. 80 lettres de modèles à ne pas suivre !

8,00 €
Parution : Décembre 2005
Format: Poche
136 pages
ISBN : 978-2-8040-2261-7
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