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L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires

L'évaluation et les indicateurs de la performance des activités info-documentaires

Auteur : Eric Sutter

Editeur : ADBS

La performance des activités info-documentaires peut être évaluée et mesurée. Pour cela, il faut mettre en place des indicateurs. Propose des pistes pour construire ces indicateurs, les exploiter et s'engager dans une démarche d'amélioration des produits, des prestations et des services.

15,20 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-8436-5082-6
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