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Confrontations cruciales : Des outils pour remédier aux promesses non tenues, aux attentes insatisfaites et aux mauvais comportements

Confrontations cruciales : Des outils pour remédier aux promesses non tenues, aux attentes insatisfaites et aux mauvais comportements

Auteur(s) : Kenny Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

Editeur : Ixelles éditions

Certaines situations (travail, famille) peuvent amener à faire face à des confrontations cruciales, lorsqu'une personne ne respecte pas des attentes claires qui lui ont été posées. Cet ouvrage montre comment mettre quelqu'un face à ses responsabilités, maîtriser tous les enjeux de la confrontation et bien choisir et utiliser les modes de communication sur les plans psychologique et émotionnel.

21,90 €
Vendeur : Amazon
Parution :
348 pages
ISBN : 978-2-8751-5044-8
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