Recherche
Plus d'un million de livres référencés
La vie verbale au travail - Des manufactures aux centres d'appels

La vie verbale au travail - Des manufactures aux centres d'appels

Auteur : Josiane Boutet

Editeur : Octares Editions

A partir d'archives, de statistiques contemporaines et de dialogues professionnels, J. Boputet développe la notion de "vie verbale au travail" : le taylorisme a interdit la parole tandis que les centres d'appels en formatent la production, et que les salariés ont un ensemble de pratiques (plaisanteries, rires, bavardages, etc.) qui leur permettent d'échapper à toute normalisation.

23,00 €
Vendeur : Amazon
Parution :
ISBN : 978-2-9153-4654-1
Donnez votre avis