Recherche
Plus d'un million de livres référencés
SAV et services : le guide pratique du responsable des services aux clients : organiser, gérer, développer les services...

SAV et services : le guide pratique du responsable des services aux clients : organiser, gérer, développer les services...

Auteur : Jean-Claude Brucher

Editeur : Archisoft

Guide exhaustif rassemblant tous les éléments de gestion disponibles pour optimiser les activités de services associés aux biens durables, dans le contexte de la mondialisation. Le CD-ROM contient les textes de référence et des exercices pratiques.

Vendeur : Amazon
Parution :
324 pages
ISBN : 978-2-9528-2102-5
Donnez votre avis