RELATION CLIENT BTS NRC (PRAT)
Auteur(s) : MARIE-JOSE CHACON-BENITO, LAURENCE GARNIER, BRUNO ROUSSEL
Editeur : Nathan ›
Cet ouvrage couvre l'unité 4 du référentiel de BTS NRC. Il permet aux étudiants de comprendre le cours au travers des applications, avec des schémas de synthèse et des mots-clés, une préparation progressive à l'épreuve E4, des cas pratiques pour simuler des situations de communication-négociation, et un espace TIC.
30,00 €
Parution : Mai 2010
320 pages
ISBN : 978-2-0916-1368-0
Fiche consultée 24 fois