Comment leur dire... La Process Communication

A des fins managériales, commerciales, politiques, publicitaires, familiales ou amicales, chacun rencontre tôt ou tard le souci d'être à l'écoute ou de faire passer son message. Ce livre permet de se trouver sur même longueur d'onde que son interlocuteur par la connaissance de six grands types de personnalité : l'empathique, le rebelle, le travaillomane, le persévérant, le rêveur ou le promoteur.
Cette connaissance fournit trois informations essentielles : la source principale de motivation de chaque individu, son mode de communication préférentiel et sa façon personnelle de générer du stress. Aucun des types n'est négatif. Chaque individu possède en lui les 6 types de personnalité mais l'un d'entre eux constitue sa dominante , dite "base".