Le pouvoir de négocier : S'affronter sans violence - L'espace gagnant-gagnant en négociation

Développe une approche spécifique de l'analyse transactionnelle pour nous fournir les clés d'une négociation efficace, durable et profitable pour chaque partie. Elabore une théorie de la négociation qui s'oppose aux options de violence et de manipulation. Montre aussi comment la mettre en application dans la vie professionnelle comme dans la vie privée.