World Class Quality : Les 7 outils Shainin de la qualité

Version française d'un best-seller américain pour l'apprentissage de la qualité en entreprise et des méthodes de mesure des processus de contrôle. Dans un style simple et clair, il présente pour la première fois les outils statistiques révolutionnaires mis en place par Dorian Shainin, le consultant de référence en la matière, ainsi que l'approche Tagushi et les diverses approches classiques par plans d'expériences. Des études de cas permettent un entraînement à l'application.