Construisez votre qualité - 2ème édition - Toutes les clés pour une démarche qualité gagnante
Auteur(s) : Pierre Longin, Henri Denet
Editeur : Dunod ›
Les entreprises sont souvent démunies quand elles doivent entamer une démarche qualité, notamment en vue d'une certification ISO 9000, car elles n'en maîtrisent pas toujours les enjeux. Cet ouvrage développe les principales phases du processus qualité et décrit les différentes charges à affecter aux acteurs en présence, pour permettre au lecteur d'élaborer la démarche adaptée à son organisation.
36,60 €
Parution : Février 2008
352 pages
ISBN : 978-2-1005-0736-8
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