L'impact des TIC Logistique, transport, relation de service, organisation

A partir d'un bilan des évolutions des technologies d'information et de communication, le constat de leur rôle structurant est établi. Le commerce électronique, Internet, les stratégies liées à la notion de service autour des TIC ont un impact sur la performance des entreprises, notamment dans les secteurs du transport et de la logistique.