Dictionnaire de la qualité : Plus de 800 définitions - Équivalents anglais - Informations normatives commentées
Auteur(s) : Bernard Froman, Christophe Gourdon
Définitions des termes de la démarche qualité, de la norme ISO 9000 (2000), des termes vulgarisés et des termes orientés services.
58,50 €
Parution : Juin 2003
240 pages
ISBN : 978-2-1246-7821-1
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