Ressources humaines : Nouvelles pratiques selon l'ISO 9001

Une présentation du fonctionnement des normes ISO 9001 (2000) pour gérer les compétences, les savoir-faire, les savoir-être et générer la motivation. L'objectif est de permettre à l'entreprise d'identifier les activités à risques et les compétences nécessaires aux différents postes de travail pour une efficacité maximale.