Apprendre à piloter une équipe en 10 jours

L'auteur fait le tour des différentes situations rencontrées et propose pour chacune d'elles un plan d'action. Il élabore un plan de progression très structuré combinant les méthodes et les outils afin de systématiser et de rendre plus efficaces les nouvelles techniques acquises, et présente un miniprojet détaillé.