Plan qualité du logiciel et des services Internet

Un guide pratique pour la rédaction des plans qualité en trois parties. La première expose le processus de rédaction ordonnant les actions nécessaires pour construire le projet informatique de l'entreprise ; la seconde partie est un commentaire détaillé des rubriques du plan qualité ; la troisième partie traite de développement de services Internet et de projets utilisant UML.