La certification qualité à l'usage des TPE-PME-PMI : Guide de lecture de la norme ISO 9001:2000

Ouvrage destiné aux très petites et moyennes entreprises qui contient une sélection des articles les plus importants de la norme ISO 9001 version 2000 et intègre les changements sur l'approche processus. Les passages commentés sont illustrés d'exemples qui précisent la mise en oeuvre des paragraphes de la norme, de façon à permettre aux PME et TPE de valoriser l'efficacité de leur organisation.