L'art de décider en situations complexes

Le risque économique est le pain quotidien du manager. Fruit de l'élargissement de l'espace économique, des contradictions sociales et du jeu politique, le risque provient également de la complexité des situations où plusieurs logiques (rendement, sécurité, pouvoir, confort, et d'autres encore) se disputent le cerveau du décideur. Source de solidarité, le risque provoque aussi une crise d'identité du décideur qui ne peut alors se cacher ni dans un rôle préalablement écrit, ni sous une logique imposée par une autorité supérieure, ni derrière le diktat d'une technique. Il doit assumer à la fois ses aspirations personnelles et les contraintes notifiées par les sciences, mais aussi les règles juridiques, la loi morale et les devoirs professionnels qu'impose la vie en société. L'art de décider en situations complexes naît du dialogue toujours recommencé entre ces trois dimensions. Contraintes scientifiques, règles sociales et nécessité intérieure jouent un rôle de balises. Mais se positionner dans cet espace tridimensionnel est de la seule responsabilité du manager. S'il ne peut se décharger de sa responsabilité sur un expert, ni sur une méthode, le manager doit cependant mettre à l'épreuve ses valeurs, ses états d'âme et son imaginaire, et dans ce but, passer ses motivations au crible du discernement spirituel. Il connaîtra ainsi le plaisir d'assumer en toute liberté les contingences de sa décision. L'art de décider naît du risque, se nourrit de techniques et de règles sociales, et s'achève dans le discernement des valeurs, de l'imaginaire et des sentiments.