Service attitude : Pour que les commerçants prennent du plaisir dans la vente et les clients dans l'achat
Auteur : Thierry Poupard
Editeur : Editions L'Harmattan ›
Le service commercial engage le commerçant dans la satisfaction de ses clients. Comment en améliorer la qualité tout en augmentant son chiffre d'affaires ?
Parution : Mai 2007
196 pages
ISBN : 978-2-2960-3367-2
Fiche consultée 25 fois