Relations à la marque et marques de la relation : Regards croisés sur le management relationnel de la marque

Présentation de méthodes, d'outils et de concepts en marketing, qui permettent une meilleure compréhension du nouveau consommateur ainsi qu'une gestion innovante des marques. Aborde le scepticisme du consommateur, la personnalité de la marque, la gestion de ses extensions, son importance du point de vue du consommateur...