L'économie des logiciels

L'économie des logiciels est un monde de contrastes et de paradoxes analysés ici à partir des questions suivantes : pourquoi cette activité très innovante suscite-t-elle le mécontentement permanent des utilisateurs ? Pourquoi ces produits de haute technologie comportent-ils autant de défauts ? Comment expliquer la coexistence dans ce secteur de grandes et de petites entreprises ?