Stratégie de fidélisation: Coll. Les références
Auteur : Jean-Marc Lehu
Editeur : Editions d'Organisation
La réussite économique d'un produit ou d'une entreprise repose sur la fidélisation du client ; stratégie, méthodes et outils de la fidélisation du client. Plus de 60 études de cas.
39,50 €
Parution : Août 2003
432 pages
ISBN : 978-2-7081-2944-3
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