Construire votre management d'équipe : Sept leviers d'action pour une équipe performante

Ce guide propose au manager des conseils pour améliorer et professionnaliser sa méthode. Ce parcours s'appuie sur un référentiel international qui se découpe en 6 étapes : construire l'engagement du manager, construire l'écoute des clients et collaborateurs, construire la maîtrise, construire la mesure, construire l'amélioration, construire l'implication des collaborateurs.