Série limitée : Faites-vous désirer par vos clients !
Auteur : Stephen Brown
Editeur : Village Mondial ›
Critique le postulat traditionnel de la gestion de la relation client selon lequel le client est roi et apporte des arguments à une conception alternative du marketing client.
28,00 €
Parution : Mars 2004
288 pages
ISBN : 978-2-7440-6077-9
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