Management des grands comptes: Innover, fidéliser et créer de la valeur

Présentation d'outils et de conseils pour gérer ses grands comptes avec efficacité car ils sont un enjeu majeur pour le chiffre d'affaires de l'entreprise. Analyse les notions clés du management des grands comptes, identifie les grands comptes parmi ses clients et prospects afin de créer une relation pertinente avec eux et leur proposer une offre de valeur dépassant la simple vente d'un produit.