Ne surestimons pas le talent: Manageons plutôt nos équipes

L'auteur met en avant l'idée que le talent n'est pour rien dans l'excellence. Grâce à des exemples tirés de la musique ou du sport, il montre que le succès n'est pas lié à un don mais à une pratique délibérée, et l'applique à l'entreprise : il est préférable de former ses collaborateurs pour qu'ils progressent plutôt que d'attendre la perle rare.