Comprendre ITIL v 3 - Normes et meilleures pratiques pour évoluer vers ISO 20 000
Auteur : Jacques Quesnel
Editeur : Editions ENI ›
Des conseils pour une bonne compréhension de ITIL v 3 ainsi qu'une méthodologie pour son implantation dans l'entreprise.
45,64 €
Parution : Mars 2010
319 pages
ISBN : 978-2-7460-5385-4
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