Gestion des services de télécoms : Mise en oeuvre de la téléphonie sur IP

Internet a bouleversé l'usage de la téléphonie classique en permettant d'offrir une variété de services intégrant voix et données. Explique la manière de construire un réseau d'entreprise VoIP/ToIP, étudie les opportunités de services vis-à-vis des besoins utilisateurs, comment maîtriser les coûts, la facturation des services fournis. Avec des chapitres sur le droit et les contrats spécifiques.