Civilité, courtoisie et politesse

Explique l'importance et le rôle de la politesse, de la civilité et de la courtoisie, la façon de se comporter chez soi, en groupe, en société, à table, dans la rue, en voiture, comment remercier par écrit ou oralement, témoigner sa sympathie, choisir et offrir un cadeau, adapter son langage aux situations et interlocuteurs, etc.