Maîtriser la qualité : Tout sur la certification et la qualité, 2e édition
Auteur : Daniel Boeri
Editeur : Maxima ›
La qualité envisagée en termes de management des processus et de satisfaction du client. Edition augmentée d'une partie consacrée au système de management de la RSE (Responsabilité sociale de l'entreprise).
28,80 €
Parution : Mai 2003
319 pages
ISBN : 978-2-8400-1313-6
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