LE COACHING QUOTIDIEN

Selon l'auteur, le bon coaching est celui qui démontre beaucoup de psychologie et fait passer les relations humaines avant la rentabilité de l'entreprise. Ce livre montre concrètement ce qu'il faut dire (et comment) à chacun des membres de son équipe pour différentes situations : réprimande, contrôle, incitation au changement, critique.