Annales tout en 1 pour BTS Négociation et Relation Client

Présentation de l'ensemble des épreuves écrites et orales du BTS négociation et relation client. L'ouvrage détaille les exigences de l'examen et les attentes du jury, le déroulement des épreuves et la meilleure façon de s'y préparer. Il propose également des exemples de sujets corrigés pour l'ensemble des épreuves écrites et orales.