ARCU épreuve E2, accueil relation clients et usagers, sujets d'examen : épreuve E2, analyse et traitement de situations liées à l'accueil : Livre de l'élève

Editeur : Editions GEP

La nouvelle édition de cette pochette propose une large actualisation, en adéquation avec la rénovation de 2012. Elle comporte 7 sujets d'examen pour préparer les élèves à l'Epreuve E2 "Analyse et traitement de situations liées à l'accueil" (durée : 4 h - coefficient : 4) : -Le sujet de juin 2014 (Métropole-La Réunion) ; -Les 3 sujets de la session 2013 (Métropole-La Réunion, Antilles-Polynésie, session de remplacement de septembre) ; -Les 3 sujets de la session 2012 (Métropole-La Réunion, Antilles-Polynésie, session de remplacement de septembre). Points forts : -Un outil indispensable pour une révision approfondie et un entraînement adapté à cette nouvelle épreuve E2. -Une pochette à feuillets mobiles pour faciliter l'utilisation des sujets indépendamment les uns des autres.