Construire sa relation Client: Une méthode adaptée et personnalisée

Sous la forme d'un didactitiel, une approche interactive de la construction de la relation client permettant la réalisation d'un travail personnalisé en fonction du métier exercé. L'objectif de l'ouvrage est de mettre en évidence les spécificités de chacun et de développer une relation clientèle adaptée aux savoir-faire de l'entreprise.