Réussir la logistique des activités de services

Editeur : Les éditions Démos

Propose une technique de mise en place d'un processus logistique en dix étapes, puis différents outils d'évaluation de la qualité de ce processus : l'audit logistique et les tableaux de bord. Aborde aussi la problématique de l'externalisation de l'activité logistique.