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Marketing 2.0 : L'intelligence collective
De François Laurent
Editeur : MM2 Editions
Parution le : 23 Mai 2008

Une révolution du marketing est nécessaire au moment où, avec le Web 2.0 , vos clients discutent de vous dans votre dos, détournent vos produits et vos marques, piratent vos idées, et se moquent de vos chères innovations ? Apprendre à accepter suggestions et réclamations, et surtout à dialoguer avec ces nouveaux consommateurs - passer d'une communication top down arrogante à une conversation horizontale, de pair à pair. Entrez dans le monde de l'Intelligence Collective. Ce livre montre la voie.

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